据“上海商务”官方公众号，为落实国度和上海市对于扩围撑握蚀本品以旧换新决策部署，凭据国度发展校阅委、财政部发布《对于2025年加力扩围实际大规模迷惑更新和蚀本品以旧换新计策的奉告》（发改环资〔2025〕13号）和商务部等4部门办公厅《对于作念好2025年家电以旧换新责任的奉告》（商办畅通函〔2025〕6号）要求，上海进一步作念好国度家电以旧换新补贴责任。

补贴规模

（一）延续实际8大类家电居品蚀本补贴。按照国度关连要求，于2025年1月1日起延续实际对个东谈主蚀本者购买2级及以上能效或水效圭表的雪柜（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式商量机）、沸水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电居品的蚀本补贴计策。2024年已享受某类家电居品以旧换新补贴的个东谈主蚀本者，2025年购买同类家电居品可络续享受补贴。

（二）扩围实际4类家电居品蚀本补贴。2025年1月20日起，对个东谈主蚀本者购买2级及以上能效或水效圭表的微波炉、清水器、洗碗机、电饭煲等4类家电居品给以蚀本补贴。

补贴圭表

补贴圭表为上述12类居品最终销售价钱的15%，对其中购买1级及以上能效或水效圭表的居品，迥殊再给以居品最终销售价钱5%的补贴。每位蚀本者每类居品可补贴1件（空调居品最高补贴3件），每件补贴不朝上2000元。

补贴样式

个东谈主蚀本者登录支付服务机构诳骗方法APP，在计策实际专区领取12类家电品类券，通过支付机构APP逐券核销，在订单支付时按补贴圭表享受立减补贴。如发生退货，本日废除订单当日退券，次日以后退货隔日退券。

算作技术

本算作自2025年1月20日起实际，灵验期至2025年12月31日止。

计策问答

Q：哪些家电参与补贴计策？

A：2级及以上能效或水效圭表的雪柜（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式商量机）、沸水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、微波炉、清水器、洗碗机、电饭煲。

Q：补贴圭表是些许？

A：补贴圭表为上述居品最终销售价钱的15%，对其中购买1级及以上能效或水效圭表的居品，迥殊再给以居品最终销售价钱5%的补贴。每位蚀本者每类居品可补贴1件（空调居品最高补贴3件），每件补贴不朝上2000元。

Q：蚀本者如何参与算作？

A：

领券：1月20日起，蚀本者可在银联云闪付、支付宝、微信APP计策实际专区领取12类家电品类券至卡包，每个品类内含一、二级能效扣头券各1张，雪柜品类内含一、二级能效雪柜扣头券各3张。2024年已享家电居品以旧换新补贴的个东谈主蚀本者，2025年购买同类家电居品可络续享受补贴。

核销：蚀本者通过已领取“品类券”的支付机构APP，1券1单逐笔核销，于订单支付时按补贴圭表享受立减补贴。家电类品类券（除空调）只可核销1张扣头券，空调可核销3张扣头券。蚀本者购买电脑居品时，需互助销售东谈主员（快递员）由本东谈主迅速核验SN码、激活系统并保存激活像片。参与企业留存用户和迷惑信息、激活像片等贵府备查。

Q：补贴算作的起止技术？

A：雪柜（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式商量机）、沸水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电居品于2025年1月1日起延续实际2024年国度家电以旧换新计策；微波炉、清水器、洗碗机、电饭煲4类家电于2025年1月20日起实际。算作将于2025年12月31日适度。

Q：如何查询参与补贴算作的企业信息？

A：蚀本者可通过1月19日“上海商务”微信公众号，查阅上海2025年首批参与国度家电以旧换新的企业门店信息。也可拨打中国银联95516客服电话商量，大要登录“云闪付”APP首页“上海家电数码蚀本补贴”专栏查询算作企业信息（不竭更新中）。

Q：发票开具有什么要求？

A：本次算作面向个东谈主蚀本者，适当条款的补贴居品应当单独支付结算。开具的发票需载明购买东谈主姓名，开票金额包含补贴金额。

Q：家电品类券抵扣失败的原因有哪些？

A：主要原因有线下门店未升级算作POS机小U方法；购买品类与领取的补贴经验品类不符，如购买雪柜，领取的补贴经验非雪柜品类；品类券已过时；企业因违章等原因被取消品类券核销经验。

Q：家电品类券灵验期多久？

A：品类券灵验期为申领之日起7日内，到期自动失效。补贴算作技术可再次领取。

Q：若发生退货怎样办？

A：蚀本者如进入国度补贴算作，若当日退货，本日废除订单当日退券，次日以后退货隔日退券。线上平台购物，如发生退货，隔日退券。

Q：若企业在算作技术有促销算作，蚀本者使用优惠时先后次第是什么？

A：算作技术，企业可近似推出让利促销算作，蚀本者使用时先使用企业优惠，按照剔除统统扣头优惠后的成交价钱再使用品类券。

Q：线上家电企业是否参与算作？

A：天猫、京东、拼多多、苏宁易购、i百联、抖音等平台以及好意思的、海尔、方太、海信、格力等线上小方法将于1月20日算作启动后即可领券购买关连家电。小红书、得物等其他电商平台及品牌小方法正在同步鼓励中。

Q：进入算作时，若有问题如何商量？

A：蚀本者可致电参与企业客服电话、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017商量关连事宜。

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